Гарантии

Как официальные представители Alex Miniatures мы предосталяем прямую гарантию и поддержку с производства.

Если в наборе недостает какой-либо детали или деталь бракованная:

Свяжитесь с нами по e-mail, в письме укажите всю информацию (название, номер по спецификации, артикул и т.п.), которая поможет определить требуюмую деталь. Мы передадим всю информацию на производство и проблема будет решена. 

Отправка недостающих и бракованных элементов осуществляется за счет производителя. Сроки для решения проблемы зависят от конкретного случая и производителя в частности, поэтому их можно уточнить у нашего менеджера. 

Приобретение отдельных деталей из наборов в случае порчи при сборке:

Свяжитесь с нами по e-mailукажите информацию о требуемой детали (название, номер по спецификации, артикул и т.п.). Мы обязательно постараемся Вам помочь!

Оплата дополнительной детали и её доставки лежит на покупателе. Мы не отвечаем за механические повреждения, потерю частей деталей и деталей комплекта и т.п., возникшие во время сборки моделей.

Если Вам не подошел любой товар надлежащего качества 

Вы можете обменять его или вернуть деньги в течение семи дней, не считая дня покупки. При условии, что товар не был в употреблении (не вскрыта упаковка и т.д.). В этом случае расходы на доставку товара не компенсируются. 

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответсвтии с законом "О защите прав потребителей".

Контакты:

shop@72model.com

Ваш город - Москва,
угадали?